Portail intranet sécurisé
- URL officielle : accéder uniquement à https://intranet.ac-caen.fr et vérifier le cadenas dans la barre d’adresse pour éviter le phishing.
- Authentification SSO : activer SSO et la MFA pour sécuriser l’accès aux services académiques et réduire les risques d’usurpation.
- Pré requis techniques : utiliser Firefox ESR ou Chrome à jour, activer JavaScript et cookies, désactiver les bloqueurs et contacter l’assistance en cas de problème.
L’URL officielle de l’intranet de l’académie de Caen est https://intranet.ac-caen.fr. Ce portail centralise l’accès aux services internes (messagerie académique, iProf, LSU, paie, ENT, applications pédagogiques) et utilise un système d’authentification unique (SSO) pour simplifier l’accès tout en renforçant la sécurité. Il est indispensable d’utiliser exclusivement l’URL officielle et de vérifier le cadenas de sécurité dans la barre d’adresse pour éviter toute tentative de phishing ou d’usurpation.
Guide d’accès rapide pour tous les profils utilisateurs
Le portail s’adresse aux personnels enseignants, personnels administratifs, agents techniques et chefs d’établissement. Après authentification, vous pourrez accéder à l’ensemble des services selon vos droits. Avant de vous connecter, assurez-vous d’avoir sous la main vos identifiants académiques, que ce soit votre identifiant de type prenom.nom ou l’identifiant fourni par la DSSi vous n’avez jamais activé votre compte, suivez la procédure d’initialisation indiquée dans le courrier ou l’email de bienvenue.
Prérequis techniques et navigateurs recommandés
Pour garantir un accès fluide, utilisez un navigateur à jour : Firefox ESR ou Chrome sont fortement recommandés. Edge et Safari restent compatibles mais certaines extensions peuvent provoquer des blocages. Activez JavaScript et les cookies pour le domaine intranet.ac-caen.fr, et vérifiez que TLS 1.2 ou supérieur est activé. Les bloqueurs de publicité et extensions de confidentialité peuvent interrompre le SSO : désactivez-les temporairement pour ce site si nécessaire. Vider le cache et redémarrer le navigateur règle souvent des erreurs de connexion persistantes.
| Élément | Information |
|---|---|
| URL officielle | https://intranet.ac-caen.fr |
| Navigateurs testés | Firefox ESR, Chrome (versions récentes) |
| Assistance | https://intranet.ac-caen.fr/assistance (ticketing) et chat interne |
| Heures d’ouverture support | 8h-18h jours ouvrés |
Étapes pas à pas pour une connexion rapide
- 1. Ouvrir le portail : rendez-vous sur https://intranet.ac-caen.fr et cliquez sur le bouton Connexion.
- 2. Saisir vos identifiants : entrez votre identifiant académique et votre mot de passe. Vérifiez l’orthographe et l’état du verrous majuscule.
- 3. Authentification forte : si la MFA est activée, validez le second facteur via application d’authentification, SMS ou clé de sécurité selon votre configuration.
- 4. Mot de passe oublié : cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour lancer la procédure de réinitialisation. Vous recevrez un courriel ou un code OTP selon la méthode configurée.
- 5. Assistance : si la réinitialisation échoue, ouvrez un ticket via la page Assistance ou utilisez le chat interne. Fournissez captures d’écran, heure et URL pour accélérer le traitement.
Dépannage courant
Erreurs fréquentes : identifiant inconnu, mot de passe invalide, écran de redirection continu, erreur SSSolutions rapides : vider le cache du navigateur, essayer un autre navigateur, vérifier l’heure et le fuseau horaire de l’ordinateur, désactiver les extensions susceptibles d’interférer. Si une erreur de certificat apparaît, ne poursuivez pas et contactez le support pour vérification. Conservez toujours les captures d’écran et le message d’erreur complet pour faciliter l’analyse.
Bonnes pratiques de sécurité pour protéger votre compte
La sécurité des comptes académiques protège les données des élèves et le fonctionnement des services. Quelques mesures simples réduisent significativement les risques :
- Activer l’authentification multifacteur (MFA) : utilisez une application d’authentification (ex. Authenticator) ou une clé FIDO2 pour une protection efficace contre le phishing.
- Utiliser un gestionnaire de mots de passe : stockez des mots de passe longs et uniques avec un gestionnaire (Bitwarden, 1Password) et évitez de réutiliser les mêmes identifiants.
- Conserver les codes de secours : imprimez ou notez les codes de secours fournis lors de l’activation du MFA et rangez-les en lieu sûr.
- Signaler immédiatement toute activité suspecte : en cas d’accès non autorisé ou d’email de phishing, ouvrez un ticket et changez votre mot de passe.
Mesures pour les administrateurs et la DSI
Les administrateurs doivent activer des journaux d’audit sur le SSO, configurer des alertes pour les tentatives d’authentification anormales et prévoir un plan de récupération en cas de compromission. La mise en place de politiques de mot de passe, la distribution contrôlée de clés FIDO et la formation périodique des équipes réduisent le nombre d’incidents. Les équipes support doivent être capables de vérifier l’origine d’une connexion, de révoquer des sessions et de guider les utilisateurs dans la remise en sécurité de leur compte.
Formation et prévention
Organisez des sessions courtes de sensibilisation au phishing et aux bonnes pratiques tous les trimestres. Un rappel sur la vérification de l’URL, la lecture des en-têtes d’email et la prudence vis-à-vis des pièces jointes suffit souvent à éviter les incidents. Encouragez la signalisation des courriels suspects au DSI afin d’identifier rapidement les campagnes malveillantes ciblant l’académie.
Pour toute question technique ou pour ouvrir un ticket, accédez à la page d’assistance : https://intranet.ac-caen.fr/assistance. Activer la MFA et utiliser un gestionnaire de mots de passe sont des actions simples qui protègent durablement votre compte et les données de l’académie.
