Avec le développement technologique, la manière de communiquer a été métamorphosée, notamment par la téléphonie IP ou VoIP. Les appels SIP en font partie. Ils utilisent le protocole SIP pour créer et gérer des sessions de communication multimédia, y compris des appels vocaux et vidéo. De plus en plus d’entreprises dans le monde entier adoptent cette technologie pour améliorer leur communication et leur collaboration interne. Elle offre divers avantages qui la différencient des appels téléphoniques traditionnels. Dans cet article, nous explorerons plus en détail ces avantages.
Qu’est-ce qu’un appel SIP ?
Le SIP est l’acronyme de Session Initiation Protocol. Il s’agit d’un protocole permettant à deux systèmes de communiquer et d’échanger des informations via un réseau, comme Internet. Les données échangées peuvent prendre différentes formes, ce qui multiplie les utilisations possibles. Dans le contexte de la téléphonie SIP, ces échanges d’informations prennent, en général, la forme d’une conversation par chat vocal ou vidéo. En d’autres termes, le SIP vous aide à émettre un appel téléphonique via une connexion internet. Cela grâce à des outils spécifiques. Depuis quelques années, il a permis de connecter des personnes de différents pays, en utilisant une variété d’appareils. Pour profiter des avantages des appels sip, il convient de passer par un fournisseur de service fiable, dont kavkom.com.
Comment passer un appel SIP ?
Pour passer un appel SIP, vous pourrez simplement utiliser votre smartphone. Si ce dernier ne prend pas en charge ce type d’appel, comme c’est le cas des anciens modèles, téléchargez une application SIP. Vous avez aussi la possibilité de l’installer sur votre ordinateur. Par ailleurs, vous devrez avoir un compte SIP. Il peut provenir directement d’un fournisseur de services VoIP ou d’un système de téléphonie d’entreprise. En plus d’un appareil compatible avec le protocole SIP, une connexion Internet haut débit stable est indispensable. Il suffira ensuite d’ouvrir l’application et de suivre les instructions qui s’affichent pour émettre vos appels professionnels, partout dans le monde. Pour les entreprises, il est important de transmettre correctement à vos collaborateurs toutes les indications nécessaires pour utiliser les outils de votre fournisseur.
Les différents appareils téléphoniques SIP et leurs caractéristiques
Il existe plusieurs types d’appareils téléphoniques SIP. Chacun d’eux possède ses propres caractéristiques et avantages qui répondent aux besoins de ses utilisateurs. Vous avez :
- le téléphone SIP standard : il ressemble à un téléphone traditionnel. Il peut être filaire ou non filaire. Il est équipé d’un écran LCD pour afficher les informations de connexion ;
- le téléphone vidéo : il est doté d’une caméra pour les appels vidéo. C’est l’option idéale pour les réunions à distance ;
- le téléphone de conférence : cet appareil permet aux groupes de passer des appels de qualité. Il possède plusieurs micros et haut-parleurs pour que chacun puisse être entendu clairement ;
- les soft phones SIP : il s’agit d’un logiciel qui facilite la réalisation d’appels VoIP à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone ;
- les adaptateurs téléphoniques analogiques ou ATA : ils simplifient la connexion d’un téléphone analogique traditionnel à un réseau IP.
Les options et fonctionnalités de ces appareils peuvent varier selon les fournisseurs. Il est donc recommandé de faire des recherches pour trouver les meilleures offres au meilleur prix.
Les avantages des appels SIP
Une excellente qualité d’appel
Grâce à l’amélioration de la technologie, la qualité des appels sur Internet n’est plus un souci. Si vous avez une bonne connexion Internet, la qualité de vos appels SIP sera comparable à celle d’un appel téléphonique traditionnel. De plus, le « trunk » SIP permet de rediriger vos appels vers d’autres appareils ou terminaux du réseau, garantissant ainsi une qualité d’appel haute définition.
Des coûts réduits
Les appels SIP restent plus économiques que la téléphonie traditionnelle. Ils permettent entre autres d’éliminer les frais d’installation de matériels physiques, de maintenance et de service. Les liaisons SIP offrent aussi la possibilité de communiquer à un coût plus abordable. Avec cette alternative, vous pourrez oublier le décompte des appels par minute. De plus, les utilisateurs réalisent des économies pour les appels internationaux. Ces derniers sont largement plus chers via la téléphonie classique.
Un déploiement simple et rapide
Le SIP est facilement déployable comme de nombreux autres services virtuels. La mise en place du système ainsi que la formation des employés se font rapidement. Avec le « trunk » SIP, toutes vos communications multimédias pourront être gérées depuis une seule connexion de données. Cette flexibilité vous permet d’adapter aisément votre service à vos besoins spécifiques et à vos fréquences d’utilisation.
Une grande facilité d’utilisation
Même les employés les plus chevronnés peuvent être anxieux lorsqu’ils doivent passer à une nouvelle technologie. Toutefois, avec la centralisation des communications, les appels SIP sont faciles à comprendre et leur acheminement sur le réseau reste simple. Les utilisateurs n’ont besoin que d’une connexion internet pour passer des appels de n’importe quel endroit. Cela est très pratique pour les travailleurs à distance ou les personnes en déplacement.
