Catégorie : Communication

La relation client représente un élément capital pour la survie et la prospérité d’une entreprise. Lorsque l’entreprise s’investit dans une stratégie de relation client bien pensée, cela peut s’avérer être un véritable avantage concurrentiel. Le live chat est un outil numérique très apprécié des entreprises parce qu’il leur permet d’encourager les clients à poursuivre leurs… Continue reading Comment soigner sa relation client à l’aide d’un live chat?

Choisir le bon imprimeur n’est pas une mince affaire : commande de grand volume, en dernière minute, projet créatif ou impératifs professionnels, ce spécialiste doit être en mesure de vous venir en aide dans toutes les situations. Comment faire le bon choix ?   Pourquoi choisir un imprimeur de proximité ?    Il est important de pouvoir compter… Continue reading Comment faire son choix d’imprimeur à Paris ?

    La communication joue un rôle important dans le développement d’une entreprise. Avec l’évolution de la technologie, vous pouvez aujourd’hui communiquer efficacement autour de vos produits et services sans dépenser beaucoup d’argent. Voici trois conseils pour communiquer à moindre coût.   Utiliser des supports de communication physiques   Les imprimés représentent sans nul doute… Continue reading 3 conseils pour communiquer à moindre coût

    Même si le secteur communicationnel emploie de plus en plus les canaux digitaux, il n’en demeure pas moins que la communication sonore existe toujours. En quoi consiste cette forme de communication en entreprise ? Quels sont ses avantages ? Cet article vous révèle tout ce qu’il importe de savoir sur le sujet.   Les composantes… Continue reading La communication sonore en entreprise : que faut-il savoir?

  Des diaporamas remplis de clip art, des photos venant de banques d’images ou encore des GIFs non cohérents, nombreuses sont les informations visuelles qui peuvent vite devenir étourdissantes lors d’une présentation. Les PowerPoint professionnels sont pourtant des supports de communication puissants et efficaces au sein d’une entreprise dans le cadre de la présentation d’un… Continue reading Optimiser ses PowerPoint professionnels

  Lorsqu’il s’agit de production vidéo, il y a beaucoup de choses à prendre en compte. Non seulement vous devez trouver une agence qui a les bonnes compétences et l’expérience nécessaire, mais vous devez également vous assurer qu’elle correspond bien à votre entreprise. En faisant appel à une agence professionnelle, les entreprises peuvent s’assurer que… Continue reading Choisir la bonne agence de production vidéo à Paris : 3 Conseils pour les entreprises

Démocratisation du Web, digitalisation des pratiques, développement rapide des réseaux sociaux, tout autant de changement qui modifient aujourd’hui nos modes de consommation. Fortement impactés, les réseaux de distribution et les constructeurs de véhicules doivent eux-aussi s’adapter à ces nouvelles problématiques. De plus en plus volatils, les prospects et clients doivent désormais faire partie intégrante des… Continue reading Pourquoi faire appel à un centre de contact pour la gestion de vos leads automobiles ?

  Les soirées estivales ainsi que le beau temps arrivent. Il est donc temps pour la compagnie de taxi de tout faire pour accroître sa communication. Mais quelles sont les méthodes payantes ?   Les avantages d’une communication sur papier L’outil papier dispose de multiples avantages. Tout d’abord, c’est un excellent moyen de se démarquer pour… Continue reading L’importance de la communication papier pour les taxis et les vtc

    La plupart d’entre nous sont submergés d’informations au quotidien. Si vous essayez d’attirer l’attention de vos clients par une forte présence sur les médias sociaux, vous devrez faire preuve de créativité.  Heureusement, il n’est pas difficile d’améliorer votre image sur les médias sociaux. En prenant quelques mesures pour garder vos flux de médias… Continue reading 5 conseils pour faire passer vos médias sociaux de l’état d’inertie à l’état d’excellence

  Un client satisfait parlera de votre marque à plusieurs personnes. Un client insatisfait en fera de même. Aussi, il est important de récolter des avis clients, car ils sont votre force pour améliorer vos performances. C’est l’un des réflexes à adopter lorsque vous souhaitez fidéliser votre clientèle et acquérir de nouveaux clients. Les avis… Continue reading Pourquoi et comment collecter les avis clients?

     Les groupes Facebook permettent plus facilement que jamais d’entrer en contact avec vos clients cibles, d’apprendre leur jargon et d’obtenir des informations privilégiées sur leurs points sensibles et leurs désirs. Ils constituent également le seul moyen gratuit de faire apparaître votre contenu dans le fil d’actualité des personnes qui ne vous suivent pas… Continue reading Les groupes Facebook sont-ils bénéfiques ou une perte de temps pour votre entreprise B2B ?

  Comment Facebook suit-il les données des réactions ? En ce moment, Facebook inclut toutes les réactions regroupées pour les métriques sur les  » J’aime  » dans les publicités, et dans le niveau supérieur de Page Insights. Il est également bon de noter que « les réactions sont traitées de la même manière que les « Likes »… Continue reading Comment réagir aux réactions de Facebook : tout ce que votre entreprise doit savoir

Que ce soit un livre blanc qui aide vos prospects à résoudre un problème ou une notification spéciale par e-mail d’une vente « secrète », lorsqu’un client voit quelque chose de votre entreprise dans sa boîte de réception, deux choses peuvent se produire. Un, le client sera attiré et séduit par ce que vous avez à dire,… Continue reading 5 meilleures pratiques pour les lignes d’objet des e-mails

    Le logiciel open source mis en avant cette semaine est LanguageTool. C’est un logiciel de relecture qui vérifie la grammaire, le style et l’orthographe dans plus de 20 langues. Je l’utilise depuis plusieurs jours et je me sens suffisamment confiant pour le passer en revue et partager mon expérience avec lui. J’ai utilisé… Continue reading LanguageTool : Vérificateur de grammaire gratuit et open source

      Marcher sur la ligne entre proactivité et insistance dans votre marketing par courriel peut ressembler à une promenade sur une corde raide les yeux bandés. Tout d’abord, il y a le défi de la perspective. L’idée qu’un client se fait de l’ »arrogance » peut être l’idée qu’un autre client se fait de l’énergie… Continue reading Les différences entre les courriels proactifs et les courriels insistants

 La bonne communication est au cœur des bonnes affaires. Pourquoi ? Parce que les gens peuvent se lancer dans les affaires pour eux-mêmes, relativement peu peuvent se lancer dans les affaires par eux-mêmes. Que vous traitiez avec des employés, des entrepreneurs, des vendeurs, des clients, des fans ou des clients, vous avez besoin de bonnes… Continue reading Stratégies pour améliorer la communication sur le lieu de travail

      Lorsqu’il s’agit de faire des affaires, vous savez bien qu’il est important non seulement de bien planifier à l’avance, mais aussi de respecter un calendrier. Avoir un calendrier bien défini vous aide à faire les choses, à temps, et, avec un peu de discipline et de dévouement, à les faire bien. Dans… Continue reading Conseils de planification des médias sociaux pour les propriétaires d’entreprise

Il est bon pour vous d’avoir des loisirs. Qu’il s’agisse de passe-temps qui vous maintiennent actif ou qui vous permettent de vous détendre sur le canapé, votre corps a besoin que vous fassiez quelque chose tout au long de la journée. Il y a tellement de passe-temps différents disponibles qu’il peut être difficile de savoir… Continue reading Pourquoi vous devriez commencer à bloguer ?

      Facebook est une importante plateforme de réseau social en ligne, qui vous connecte avec vos proches et vous donne une dose quotidienne d’infotainment du monde entier. Je me souviens l’avoir utilisé principalement pour les mèmes et les rappels d’anniversaire. Bien que le projet de Zuckerberg ait récemment connu une baisse de popularité… Continue reading Lancer un événement sur Facebook

Grâce à la démocratisation des nouvelles technologies, communiquer est à la portée de tous, pour peu qu’on dispose d’une bonne connexion Internet. La communication est d’ailleurs le pilier d’un travail d’équipe efficace et rapide et actuellement, il n’y a plus besoin d’être présent physiquement pour pouvoir assister aux réunions de travail. La visio conférence, les… Continue reading Tout savoir sur l’application Hangouts 

Anydesk figure parmi une multitude d’outils de prise de contrôle des ordinateurs à distance existant. Sa différence réside dans le fait que son utilisation est gratuite pour un usage privé. Aussi, il s’agit d’un logiciel facile d’installation et d’utilisation. Le téléchargement via internet est obligatoire, avec la confirmation de son identifiant à partir du compte-utilisateur. Ce… Continue reading Pourquoi utiliser Anydesk pour travailler à distance ?

Avec la situation pandémique actuelle, le télétravail est de plus en plus sollicité. Les employeurs et les salariés se lancent dans l’usage de systèmes de visioconférence pour tenir des réunions virtuelles. Pouvant être adaptés à plusieurs interlocuteurs, ces solutions de collaboration sont indispensables. Mais quelles sont-elles et comment les utiliser ? Quel outil pour la visioconférence ?… Continue reading S’adapter à la visioconférénce en ces temps de covid

Le peps lab est un star-up innovant qui dispose d’une stratégie ancrée sur la relation client. C’est un observatoire ayant fait ses débuts dans la ville de New York. Selon la créatrice du concept, les entreprises modernes doivent regorger sans cesse de bonnes idées pour une remise en question, afin de mieux répondre aux besoins… Continue reading Tout savoir sur le Peps Lab